ご入居者の「これまで」を大切にする
ソナーレらしい介護とは

Q 「ソナーレ祖師ヶ谷大蔵」では、"Life Focus"の実現に向けてスタッフ一同で取り組んでいると聞きました。

A　（田口）「ソナーレ」シリーズ初のホームとして開設後この4年近くの間、"Life Focus"を実現するための手段を探り続けてきました。ご入居者へ提供するサービス、スタッフの教育など、試行錯誤を繰り返しながら自分たちなりの"Life Focus"を追求してきました。

A（海老原）実は私も含め、"Life Focus"の実現をぜひ自分たちの手で形にしたい、と集まってきたスタッフが多いのです。ご入居者は今までどんな生活を送られてきたのか、望まれる生活に足りないものは何か、そして、それを補うために自分たちは何ができるのか。スタッフ主体で知恵を絞っています。

Q　ソナーレでは、ケアマネジャーと「ライフマネージャー」がタッグを組んでご入居者の生活を支えています。「ライフマネージャー」はソナーレならではの役割ですよね？

A（田口）はい。ケアマネジャーがつくるケアプランは、介護の観点が中心となりますが、ここに生活の視点を入れていくのが「ライフマネージャー」です。ご入居者がこれからの人生を歩まれる上で、何を大事にされたいかを考え抜いて「ライフプラン」をつくっています。

Q ご入居者の"Life Focus"の実現に取り組んだ実例を教えてください。

A　（海老原）かつては企業のマネジメントとして活躍されていたご入居者のケースがあります。当初ご夫婦で入居されたのですが、奥さまを看取られたあと、お部屋からなかなか出てこられなくなり、その後入居者を担当するスタッフがお気持ちなどを少しずつうかがったところ、今は体調の問題もあって外出が難しいから、昔のように自分に合うスーツを仕立てに行くというのは無理だろうな、というお話が出てきたのです。担当のスタッフは、ご入居者の願いを何とか実現することができないか、多職種が連携するチーム内で慎重に検討しました。そしてそれが可能であるとの結論から「ぜひ、また仕立てに行かれませんか？」というご提案をしたら、表情がぱあっと明るくなられたのです。馴染みの売り場へ行き、採寸をしてもらい、こだわりの生地を選ばれました。数週間後、百貨店からスーツが届き、着替えられた様子に、ビジネス界で活躍されていた当時を垣間見た思いがしました。


A（田口）こうした時に改めて認識するのは、ご入居者の皆さんすべてが人生の大先輩である、ということです。ご入居者が、生地やボタンの選び方、スーツに合うYシャツやネクタイを即決していく様子に、付き添ったスタッフは素直に「カッコいいなあ」と思ったそうです。若いスタッフがフルオーダーでスーツを仕立てることはまずないですからね。

A（海老原）仕立てたスーツで、かつての知人の方とのお食事会に参加されてからは、ホームでのレクリエーションにも頻繁に参加されるようにもなりました。奥さまを看取られたことでご自身の使命を全うされた、あとはお部屋の中で本を読みながら、じっとその「時」を待っておられるように感じることもあったのですが、今回のことを通じて、ご自身の生活を取り戻されたことは、スタッフにとっても非常にうれしいことでした。

Q　女性のご入居者がネイルを楽しまれているという話も聞きました。

A　（海老原）はい。その方は、ホームに入居されたことに加え、通われていたサロンが閉店してしまい、大好きなネイルから遠ざかっていました。そこでスタッフが、ホームからほど近く、歓迎してくださるネイルサロンを探し、「ネイルをしに行きませんか」と提案したら「ぜひ行きたい」と。梅雨だから紫陽花、夏になれば花火、とご希望のデザインを先にうかがって、事前にスタッフがネイリストと打ち合わせし、スタッフ付き添いのもとで、今では毎月恒例の外出となっています。